إذا كنت تواجه صعوبة في استقبال الرسائل النصية، فالرجاء اتباع الخطوات التالية لتحري الخلل وإصلاحه: 1. تحقق من اتصال الخط: تأكد من أن خط جوالك متصل وله إشارة شبكة نشطة. إذا كنت في منطقة ذات تغطية شبكة ضعيفة، فحاول تغيير موقعك لتحسين استقبال الإشارة. 2. تحقق من سعة صندوق الرسائل النصية: تحقق من أن صندوق الرسائل النصية على جهازك ليس ممتلئًا. إذا كان صندوق الرسائل النصية ممتلئًا، فقد لا تتمكن من تلقي رسائل جديدة. احذف الرسائل غير الضرورية لتوفير مساحة للرسائل النصية الواردة. 3. التحقق من حالة حظر الرسائل النصية: تأكد من عدم وجود قيود أو إعدادات حظر ممَكّنة على جهازك والتي قد تحظر الرسائل النصية الواردة. اتصل على أحد رموز إلغاء الحظر التالية لإزالة أي حظر محتمل: ##21# - #351*1234# - #35*1234# - 4. الرسائل النصية من البنوك أو الهيئات الحكومية: إذا كنت لا تستقبل رسائل نصية من البنوك أو الهيئات الحكومية أو مصادر مهمة أخرى، فيمكنك إرسال كلمة "تفعيل" إلى الرقم 705000. سيؤدي هذا الإجراء إلى إلغاء أي حظر محتمل قد يؤثر على استقبال الرسائل النصية من هذه المصادر. باتباع هذه الخطوات، يمكنك اكتشاف الخلل المتعلق بعدم استقبال الرسائل النصية وحلها. إذا استمرت المشكلة أو إذا كانت لديك أي ملاحظات أخرى، فالرجاء التواصل مع خدمة العملاء لمساعدتك والتأكد من حصولك على تجربة سلسة.
