لتحويل خطك وتفعيل شريحة المدمجة، يرجى اتباع الخطوات التالية: 1. انتقل إلى قسم الشرائح المدمجة في الصفحة الرئيسية من تطبيق زين، واختر الانتقال إلى زين eSIM. 2. رحلة الطلب: - اختر الباقة المفضلة لديك. - قم بتعبئة المعلومات المطلوبة. - اتبع عملية التحقق من الهوية للتحقق من صاحب الهوية. و الرجاء التأكد من أن رقم الجوال الذي تم إدخاله ينتمي إلى الهوية/الإقامة التي تم إدخالها. 3. أكمل عملية الدفع. 4. أكمل خطوة نافذ. والرجاء ملاحظة أنك لن تتمكن من الوصول إلى التحقق من نفاذ خارج المملكة العربية السعودية. أثناء تواجدك خارج المملكة العربية السعودية، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا للحصول على الدعم. 5. عملية نقل الخط: بعد إتمام خطوة نافذ بنجاح، ستبدأ عملية النقل. عادة، سيتم تحويل خطك من المشغل الحالي إلى زين خلال 30 دقيقة. يرجى ملاحظة أن عملية نقل الخط قد تستغرق أكثر من 30 دقيقة. عادةً ما يكون سبب هذا التأخير هو المشغل الحالي لديك لأنه يحتاج إلى تنفيذ عملية خط النقل من جانبه قبل بدء العملية. * يرجى التأكد من عدم وجود أي متأخرات لديك مع المشغل الحالي وشركة زين السعودية. 6. بعد الانتهاء من عملية نقل الخط، من المفترض أن تتلقى رسالة نصية قصيرة وبريدًا إلكترونيًا لإعلامك بإكتمال العملية مع الفاتورة وعقد PDF ورمز الاستجابة السريعة لشريحة eSIM الإلكترونية. 7. مسح رمز الاستجابة السريعة: - انتقل إلى الإعدادات على جهازك الآخر. - اختر الخلوي. - اختر إضافة الهاتف الخلوي. - أضف رمز الاستجابة السريعة الخاص بك. اتبع هذه الخطوات لطلب شريحتك المدمجة وتفعيلها بنجاح. اتصل بدعم عملاء زين للحصول على المساعدة إذا واجهت أي مشاكل.
