الأسئلة الشائعة حول الشريحة المدمجة

    هل أحتاج إلى شبكة واي فاي لتفعيل الشريحة المدمجة؟ نعم، تحتاج إلى الاتصال بالإنترنت.   كيف أحصل على شريحة مدمجة من شركة زين إذا لم أشتر جهاز الجوال من شركة زين؟ يمكنك تفعيل شريحة مدمجة من شركة زين على جهاز الآيفون بشرط أن يدعم خاصية الشرائح المدمجة.   ماذا يحدث لباقة بياناتي إذا حذفت الشريحة المدمجة؟ حذف الشريحة المدمجة لا يعني إلغاء الباقة. كما يمكنك إعادة تفعيل الشريحة المدمجة عبر تطبيق زين.   هل يمكنني استخدام شريحة مدمجة خاصة بي من شركة زين عند السفر دولياً؟ نعم، يمكنك تفعيل باقات التجوال بيانات ودقائق في حال السفر إلى الخارج.   هل يمكنني استبدال/إصدار بدل فاقد eSIM من خارج المملكة؟   نعم، يمكن للمواطنين والمقيمين الحاصلين على الإقامة المميزة استبدال شريحتهم إلى شريحة مدمجة (eSIM) من خارج المملكة عبر تطبيق زين، وذلك باتباع الخطوات التالية: الدخول إلى تطبيق زين ثم اختيار "حسابي" اختيار "استبدال الشريحة" من الخيارات المتاحة، اختر "شريحة مدمجة (eSIM) خارج السعودية" تعبئة البيانات المطلوبة ”رقم الجوال المراد تحويله، رقم الهوية/الإقامة، تاريخ الميلاد، رقم التواصل، البريد الإلكتروني" الموافقة على الشروط والأحكام، والتأكد من أن الجهاز يدعم الشريحة المدمجة، ثم اختيار "شراء" سيتم إرسال رمز تحقق إلى البريد الإلكتروني بعد سداد الرسوم، اختر "الذهاب إلى نفاذ" بعد إتمام التحقق عبر نفاذ، اختر "تفعيل الخط"   يتم فرض رسوم قدرها 40.25 ريال مقابل عملية تحويل الشريحة: للخطوط مسبقة الدفع: يتم الخصم من الرصيد للخطوط المفوترة: تُضاف الرسوم إلى الفاتورة بعد إتمام العملية، ستظهر رسالة تأكيد: "تم تفعيل الشريحة المدمجة بنجاح"، وسيتم عرض رمز QR لاستخدامه في إعدادات الجهاز لتفعيل الشريحة.